Die Organe des Verbandes

Der Verein wird von einem ehrenamtlichen Vorstand geleitet, der der Generalversammlung berichtspflichtig ist. Der Vorstand wird durch einen Beirat beraten. Zur Unterstützung der Arbeit des Vorstandes gibt es Kommissionen, die spezielle Aufgaben wahrnehmen.

In Fällen der Auseinandersetzung zwischen Vereinsmitgliedern, aber auch zwischen Vereinsmitgliedern und Kunden, entscheidet ein Schiedsgericht. Damit erfüllt der Verband auch eine wichtige Funktion als Ombudsstelle.